Code de protection des renseignement personnels...

Bonjour alors j'ai eu le même problème que certaines personnes et je n'ai aucune idée de comment débloque mon telephone à cause de sa et mon SAV ne connais même pas son boulot et ne m'aide pas du tout . Donc j'aimerais esssayer de m'en occuper moi même au lieu d'attendre encore mon téléphone pendant 1 voir 2 mois :// merci de m'aider SVP !